Jabar Merawat Buka Pengaduan Layanan di 86 Rumah Sakit

Bandung — Pemerintah Provinsi Jawa Barat menyediakan kanal pengaduan melalui fitur Jabar Merawat dalam aplikasi Sapa Warga bagi warga yang menghadapi kendala layanan di 86 rumah sakit mitra pada 3 November 2026.

Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi mengatakan kanal tersebut menampung keluhan masyarakat sebelum maupun selama menjalani perawatan. Aduan mencakup hambatan pelayanan dan penolakan pasien di rumah sakit yang bekerja sama dengan pemerintah daerah.

Layanan itu juga dapat digunakan warga Jawa Barat yang berada di Jakarta. Pengguna diminta menyampaikan persoalan pelayanan melalui fitur Jabar Merawat agar dapat ditindaklanjuti pemerintah daerah.

Kanal pengaduan memperjelas akses warga atas layanan rumah sakit mitra

Pembukaan kanal ini relevan bagi warga yang mengalami masalah ketika hendak berobat atau sedang menjalani perawatan. Informasi mengenai satu saluran pengaduan membantu masyarakat melaporkan kendala pada jaringan rumah sakit yang telah bekerja sama dengan pemerintah daerah.

Kerja sama tersebut mencakup 86 rumah sakit di Jawa Barat dan Jakarta. Laporan yang masuk dapat berkaitan dengan proses pelayanan sebelum perawatan, penanganan medis yang sedang berlangsung, atau penolakan layanan.

Jabar Merawat terintegrasi dengan aplikasi Sapa Warga. Pemerintah Provinsi Jawa Barat menyiapkan fitur itu sebagai tempat warga menyampaikan keluhan dan sebagai sarana pengawasan terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit mitra.

Warga yang menggunakan kanal tersebut perlu menjelaskan kendala pelayanan yang dialami. Informasi yang tersedia dalam laporan menjadi dasar bagi pemerintah daerah untuk menindaklanjuti persoalan layanan kesehatan.

Sumber

• VIVA — berita nasional
• kumparan — berita nasional
• jabar.idntimes.com
• jabarekspres.com