JAMBI,KABAR18.COM-PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Jambi gelar acara survey kepuasan pelanggan tahun 2023 di BW Luxury Hotel Jambi, Kamis (23/11/2023)
General Manager PT Pelindo Jambi, Ahmad Fahmi menjelaskan, survey ini dilakukan merupakan salah satu cara perusahaan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
Baca Juga: Pelindo Jambi Teken MoU TPPO Bersama Polda Jambi
“Nantinya, penilaian kuesioner yang bapak-Ibu isi akan menjadi rekomendasi bagi kami untuk melakukan perbaikan terhadap layanan Pelindo Jambi,” ungkap Ahmad Fahmi dalam sambutannya.
Edy Best selaku sesepuh maritim berharap survey yang selenggarakan Pelindo Jambi menjadi forum komunikasi yang efektif untuk menyampaikan aspirasi para pelanggan. “Survey ini diharapkan menjadi wadah bagi kita untuk saling bersinergi, guna mencapai tujuan perusahaan,” ungkapnya.
Baca Juga: Pelindo Jambi Luncurkan Aplikasi Phinnisi
Selain itu, Pelindo Jambi group yakni PT Pelabuhan Tanjung Priok dan PT Terminal Petikamas dalam kegiatan SKP menyampaikan laporan hasil implementasi saran-saran SKP tahun sebelumnya dari para pelanggan Pelindo Jambi.
Turut hadir dalam kegiatan survey kepuasan pelanggan PT Pelindo Jambi diantaranya, ketua asosiasi Jambi dari INSA, ISAA, ALFI/ILFA, APBMI kemudian pelanggan dari shipping agent, pelanggan Petikemas dan pelanggan non Petikemas.
Baca Juga: Kualitas Udara Menurun,Pelindo Jambi Bagi-bagi Masker Gratis
Kegiatan SKP tahun 2023 dikemas semenarik mungkin seperti adanya live music bahkan quiz yang menjadikan suasana acara lebih rileks sehingga, pengguna jasa luwes ketika mengisi kuesioner. Acara juga diakhiri pemberian doorprize untuk para pengguna jasa Pelindo Jambi. (***)
IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS
